F.A.Q 2018-04-11T18:38:55+00:00

Foire Aux Questions

MetaFood souhaite vous assister au mieux et vous aider de manière pragmatique. Voici l’ensemble des questions les plus fréquentes posées par notre Communauté.

La production
les paiements
Les livraisons

Qui se cache derrière MetaFood ?

Je m’appelle Nicolas Wylock et je suis originaire de la campagne florennoise. J’ai toujours eu en espoir de créer une entreprise fondamentalement différente, en total accord avec mon environnement, avec l’économie réelle, tout en privilégiant l’aspect humain et communautaire.

Le retour aux sources, le besoin de simplicité, l’aspiration à l’authenticité sont devenus de vrais carburants pour reconstruire ce que je pensais acquis : des produits riches, sains et naturels.

La transparence est un principe fondamental de MetaFood. Pourquoi ? L’avènement de l’agriculture chimico-intensive, l’apport d’adjuvants du champs à l’assiette, les normes institutionnelles hors-sols, la paupérisation de nos agriculteurs, la concurrence déloyale. Autant de dogmes irrationnels à ne plus soutenir.

Mon but est également de créer une structure indépendante. Pour réaliser ce projet, il m’est obligatoire d’effacer les intermédiaires, de rémunérer équitablement tous les acteurs du système, d’offrir un prix démocratique à ma clientèle, tout en restant souverain de l’offre et de la demande.

En parallèle, je souhaite construire des passerelles solides sous forme de partenariats avec les différents acteurs locaux de l’alimentation. L’objectif : une complémentarité et une interdépendance. Pourquoi ne pas créer un réseau, se réapproprier l’espace commercial et mutualiser la promotion de nos produits ?

Par cette brève introduction, j’espère vous avoir donner goût au projet MetaFood. Je vous souhaite une agréable navigation ! Retrouvez les informations techniques de notre entreprise dans les Conditions Générales de Vente.

Comment nous rendre visite ?

Bien qu’étant dispersé sur plusieurs fronts, vous pouvez nous rendre visite pendant les différents créneaux horaires inscrits dans l’agenda. Ces événements permettent aussi aux clients locaux de venir récupérer leur commande.

Vous êtes une association, une entreprise ou un futur partenaire de MetaFood ? Vous pouvez prendre rendez-vous via le formulaire suivant ou directement sur Facebook !

Comment nous contacter ?

Restez zen, MetaFood met à votre disposition différents canaux pour nous contacter :

  • Par email, en remplissant ce formulaire qui réunis les thèmes généralement abordés.
  • Sur notre page Facebook en discussion instantanée.
  • Un numéro de téléphone spécial pour les clients locaux est disponible. Vous le trouverez dans votre email de bienvenue ou dans un des événements de l’agenda.
  • Un numéro spécial pour les personnes fragiles, handicapées et isolées est disponible. Merci de garder cette ligne libre afin que nous servions au mieux les personnes en réel besoin. Les commandes et les modalités de livraison peuvent être effectuées via ce numéro. Nous pouvons aussi livrer cette commande à une autre adresse, par exemple, à un membre de la famille. Vous pouvez également inscrire tous les détails pratiques sur la note prévue lors de votre commande (avant la finalisation). Cliquez sur le bouton et insérez le code de 4 chiffres pour l’inscrire dans vos contacts.

Le code à insérer : 1 2 3 4

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