Paiements 2018-04-13T23:28:24+00:00

Le système de paiement

Un processus sécurisé et rapide est essentiel pour effectuer des paiements en ligne. MetaFood s’assure des normes et des prérequis en matière de paiements sur son site. Voici l’ensemble des informations et conseils pour une utilisation optimale.

Note préalable :

MetaFood ne réalise aucun bénéfice via les services de paiement qu’il propose sur ce site. Que du contraire, nous payons une commission par commande effectuée. Certains modes sont plus coûteux que d’autres mais nous avons décidé de vous laisser le plus grand choix, pour plus de flexibilité (comme ils disent).

Lisez les Conditions Générales de Vente. Vous y trouverez toutes les règles qui régissent la partie commerciale de ce site.

Comment effectuer un paiement sur le site ?

Vous devez vous inscrire pour acheter nos produits     

S’inscrire

1.  Après avoir sélectionné vos produits, rendez-vous dans votre panier. Vérifiez son contenu et modifiez les quantités au besoin.

2.  Dans le volet de gauche, choisissez votre pays, ainsi que votre code postal. Une mise à jour s’effectuera.

3.  Inscrivez votre coupon de réduction temporaire ou celui lié à votre statut MetaFood, envoyé dans votre mail de bienvenue.

Coupon perdu ?

4.  Dans le volet de droite, choisissez votre mode d’expédition. Il se présente sous forme de forfait ou de livraison gratuite (selon le montant de votre commande). Une mise à jour s’effectuera. Appuyer sur le bouton “Passer Commande”.

5.  Inscrivez votre adresse postale si ce n’est déjà fait. Vérifiez bien vos informations, notamment votre code postal, votre numéro de téléphone et votre adresse email. La vérification terminée, appuyez sur le bouton “Etape suivante”.

6.  Si vous souhaitez être livré à une adresse différente, cochez la case et remplisser le formulaire avec les mêmes précautions.

7.  N’utilisez pas le calendrier pour les livraison sauf si vous êtes un client local. Rendez vous dans l’agenda pour choisir la date pour votre venue au stock ou au marché.

8.  Inscrivez une note avec les informations pratiques et judicieuses pour nos livreurs. Par exemple, une adresse de secours proche de votre domicile ou une endroit spécifique pour déposer le colis. Appuyez ensuite sur le bouton “Etape suivante”.

9.  Vous voilà sur la dernière page avant de passer le relais aux services de paiement externe. Vérifiez l’ensemble des informations.

10.  Descendez dans la page pour choisir votre mode de paiement favori. Cochez la case souhaitée et lisez les instructions.

11.  Acceptez les Conditions Générales de Vente et appuyez sur le bouton “Commander”.

12.  Vous allez être redirigé vers le module externe de paiement. Suivez les instructions émises par l’organisme bancaire. Une vérification avec un boitier, pour les cartes classiques et de crédits, est parfois nécessaire. Retrouvez les liens vers l’aide délivrée par ces institutions.

13.  Le paiement confirmé, vous recevrez un email sur l’adresse email avec laquelle vous vous être inscrit.

14.  MetaFood vous remercie pour votre confiance. En cas de problème, vous pouvez remplir le formulaire présent en bas de page dans votre panier.

Quels sont les modes de paiement ?

Accessibles à tous 
                        

   Par carte de crédit (Visa/MasterCard) : Toutes les informations sur le site officiel. Le thème de la sécurité chez Visa.

   Par virement bancaire européen (SEPA) : Beaucoup moins pratique et rapide qu’un paiement par carte classique ou de crédit. Votre commande ne sera préparée et expédié qu’après réception de votre paiement. Les résidents suisses peuvent également utiliser cette méthode.

Pour la Belgique     

    Bancontact/ Mister Cash  :  Retrouvez toutes les informations sur le site officiel, ainsi que les questions fréquentes. Téléchargez l’application sur l’AppStore ou sur GooglePlay.

 Belfius Direct Net : Retrouvez les informations sur le site de Belfius, toutes les questions ainsi que le thème de la sécurité. Téléchargez l’application sur GooglePlay ou sur l’AppStore.

   ING Home Pay : Retrouvez toutes les informations sur le site officiel. S’inscrire à Home Banking. Téléchargez l’application sur l’AppStore ou sur GooglePlay.

   KBC/CBC : Voici le site de la banque pour les particulier. Téléchargez l’application sur GooglePlay.

Pour les clients locaux
( Florennes / Gerpinnes / Walcourt / Mettet )

Que cela soit lors de nos livraisons hebdomadaires ou lors de votre venue au stock ou sur les marchés (Voir agenda), vous aurez la possibilité de payer avec les méthodes suivantes :


En espèces

 
 Par Bancontact

 Par Visa/MasterCard

Comment le site est-il sécurisé ?

1.   Par différents modules : pour éviter les robots et les tentatives répétitives de connexion.

2.  Par un prestataire extérieur : il bloque les IPs étrangères aux clients potentiels et scanne continuellement l’ensemble du site.

3.   Par un certificat SSL de type EV Komodo avec certification du domaine, de la société et une garantie sur les transactions.

Une question ? N’hésitez pas à nous contacter !

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