méroLes appels surtaxés constituent un grand désagrément pour les utilisateurs de téléphonie mobile. Ces appels peuvent entraîner des frais imprévus et gonfler votre facture téléphonique. Heureusement, des stratégies existent pour reconnaître les numéros surtaxés sur mobile et éviter ces pièges coûteux.
Éviter les Numéros Surtaxés
Vous avez probablement déjà vécu cette situation : vous recevez un appel, décrochez, et l’appelant raccroche immédiatement. Ou encore, un SMS vous alerte d’un problème urgent avec votre compte bancaire. Ces scénarios sont des tactiques courantes pour vous inciter à rappeler des numéros surtaxés, augmentant ainsi votre facture téléphonique sans que vous ne vous en rendiez compte.
Les experts en consommation recommandent de toujours vérifier le tarif des numéros inconnus avant de rappeler. Par exemple, des sites comme surmafacture.fr peuvent vous aider à vérifier si un numéro est surtaxé ou non. Ainsi, vous pouvez éviter les mauvaises surprises.
Comment Reconnaître un Numéro Surtaxé sur mobile?
Les numéros surtaxés en France commencent souvent par des séquences spécifiques telles que 081, 082 ou 089. De plus, d’autres formats courts, comme ceux débutant par 10 ou s’étendant de 32 à 39, peuvent également être surtaxés. En effet, ces séquences numériques sont des indicateurs clairs que l’appel ou le message peut entraîner des frais supplémentaires.
Des Solutions Simples
Heureusement, depuis 2018, les opérateurs téléphoniques en France sont tenus de proposer une option de blocage des appels en provenance de ces numéros surtaxés, et ce, sans frais. Cela permet de protéger votre budget des appels indésirables. De plus, la loi exige qu’un message gratuit vous informe du tarif appliqué avant de commencer une conversation téléphonique coûteuse. Cette information préalable peut vous permettre de raccrocher à temps et d’éviter des frais inattendus.
Utilité des Numéros Surtaxés
Il est important de noter que tous les numéros surtaxés ne sont pas à éviter. Par exemple, certains financent des services utiles et nécessaires, tels que des lignes d’assistance ou des informations spécifiques. Cependant, lorsqu’il s’agit de votre santé, la législation est stricte : aucun professionnel de santé ou établissement de soin ne peut vous contacter via un numéro surtaxé. Cette pratique est illégale.
Astuces Supplémentaires pour reconnaître des numéros surtaxés
En plus des conseils ci-dessus, voici quelques astuces supplémentaires pour vous protéger :
- Utilisez des applications de filtrage d’appels : Des applications comme Truecaller peuvent identifier et bloquer automatiquement les appels provenant de numéros surtaxés.
- Vérifiez les avis en ligne : Avant de rappeler un numéro inconnu, recherchez des avis en ligne pour voir si d’autres personnes ont signalé des frais inattendus.
- Contactez votre opérateur : Demandez à votre opérateur de vous fournir une liste des numéros surtaxés ou des services de blocage.
Conclusion
Pour éviter les pièges des numéros surtaxés sur mobile, la vigilance est de mise. Utilisez les services de blocage proposés par votre opérateur et vérifiez toujours les numéros avant de rappeler. En prenant ces précautions, vous pourrez protéger votre portefeuille des mauvaises surprises et profiter d’une téléphonie plus sereine. En restant informé et en adoptant les bonnes pratiques, vous pouvez minimiser les risques liés aux appels surtaxés et garder le contrôle sur votre facture téléphonique.
